Man kann ja Anfragen aktuell anpassen und ein Gegenangebot schicken. Ich denke mal dort lässt sich das mit unterbringen. Ich nehme es mal mit auf die ToDo-Liste.
Forum
Anpassung der Versandkosten nach Annahme einer Anfrage
Sonntag, 14. Juni 2026, 10:11 Uhr
Hallo,
ich habe gerade folgendes Problem.
Ich habe eine Anfrage erhalten, die ich auch angenommen habe.
Allerdings stellte sich dann heraus, dass die Versandadresse nicht innerhalb von Deutschland liegt und damit die Versandkosten höher wären als ich es angegeben habe.
Gibt oder gäbe es irgendeine Möglichkeit, dass im Nachhinein zu ändern?
Oder die Möglichkeit, dass ich vor der Annahme der Anfrage schon einsehen kann, ob die Samples innerhalb oder außerhalb von Deutschland versendet werden sollen? Dann könnte ich das ja noch vor der Annahme der Anfrage ändern.
Mittwoch, 17. Juni 2026, 19:08 Uhr
Mittwoch, 17. Juni 2026, 22:04 Uhr
Bei der Anpassung kann ich nur die Anzahl der Samples ändern, nicht die Versandkosten bzw. Gesamtkosten.
Aber vielen Dank, dass es auf die To-Do-Liste kommt. :)
Freitag, 19. Juni 2026, 10:40 Uhr
Statt
dort lässt sich das mit unterbringen
hätte ich vielleicht mit
dort ließe sich das mit unterbringen
schreiben sollen 😎
Sonntag, 19. Juli 2026, 11:38 Uhr
Hallo Stefan,
wie sieht es denn bei der Anpassung der Versandkosten aus, wenn ein Kunde mehr Samples bestellt, als in einen Maxibrief hineinpassen? Dann müssen die Versandkosten ja auf Paket umgestellt werden. Das wird unbedingt benötigt, um die Verhandlungen nach der ersten Anfrage zu minimieren.
Bis dann
Frank
Montag, 20. Juli 2026, 12:46 Uhr
Geändert am:
Montag, 20. Juli 2026, 23:48 Uhr
@FrankH schrieb:
Hallo Stefan,
wie sieht es denn bei der Anpassung der Versandkosten aus, wenn ein Kunde mehr Samples bestellt, als in einen Maxibrief hineinpassen? Dann müssen die Versandkosten ja auf Paket umgestellt werden. Das wird unbedingt benötigt, um die Verhandlungen nach der ersten Anfrage zu minimieren.
Bis dann
Frank
Hallo Frank, das kannst du sogar jetzt schon handhaben. Du kannst bei einer Samplegröße angeben, wie viele davon in einen Maxi passen (in %). Wenn du dann sagst, eine 100ml Taschenflasche braucht 50% und jemand bestellt drei davon oder dazu 3 50ml Geradhals, die jeweils 20% belegen, dann springt er automatisch auf die Paket-Kosten um. Die VK werden aber in jedem Falle trotzdem in Kürze nachträglich anpassbar sein.
Viele Grüße
Stefan
Montag, 20. Juli 2026, 13:05 Uhr
Das stimmt, nur wenn ich jemand aus dem Ausland habe, wäre es gut das auch nachträglich, sprich nach der Anfrage anpassen zu können. Super, dass das schon geplant ist. 🥳
Mittwoch, 22. Juli 2026, 12:34 Uhr
Geändert am:
Mittwoch, 22. Juli 2026, 13:51 Uhr
Is it because of me since I'm a French guy ordering way too many samples from you guys? ;)
Mittwoch, 22. Juli 2026, 13:54 Uhr
Geändert am:
Mittwoch, 22. Juli 2026, 13:54 Uhr
@Coldorak schrieb:
Is it because of me since I'm a French guy ordering way too many samples from you guys? ;)
Au contraire, ça nous fait vraiment plaisir ! 😊
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